VoiceXML – sprachgesteuerte Webanwendungen (JM)
VoiceXML – Spracheingabe, -ausgabe und -steuerung im Web. Stellen Sie sich bitte einmal das folgende Szenario vor: Sie rufen eine bestimmte Telefonnummer an und erhalten eine informative Sprachansage aufs Telefon. Die Stimme fordert Sie auf, weitere Eingaben per Sprache zu tätigen, um z.B. die Rufnummer einer Person zu erfragen. Während dieser kommunikativen Interaktion wird im Hintergrund über das Web die Rufnummer von einem Datenbankserver erfragt und Ihnen per Sprachausgabe übermittelt. Keine Science-Fiction, sondern bereits Realität. Ermöglicht wird diese Interaktion durch VoiceXML 2.0, einer neuen Spezifikation der bereits fest etablierten Auszeichnungssprache XML.
Das geschilderte Szenario stellt hierbei nur eines von unzähligen Beispielen dar, wie diese neue Technologie in Zukunft sinnvoll genutzt werden kann. Seit geraumer Zeit nutzen speziell Auskunftsdienste eine ähnliche Technik, allerdings basierend auf Hardware gestützte Sprachprozessoren, die gesprochene Worte erkennen und entsprechend einer vorgegebenen Logik interpretieren. Mit VoiceXML wird diese kommunikative Interaktion nun per Software und in Verbindung mit dem Web entsprechend nutzbar gemacht.
Basierend auf der Auszeichnungssprache XML wurde die Spezifikation VoiceXML in der Version 2.0 Mitte November 2001 vorgestellt. VoiceXML unterstützt den Entwickler bei dem Design von Webseiten, die eine entsprechende vokale Kommunikation ermöglichen. Dabei stellt die Webseite bestimmte Funktionen per Sprachausgabe zur Verfügung, die der Anwender bzw. Anrufer natursprachig beantworten kann und damit die einzelnen Anwendungsfunktionen der Webseite steuert. Dabei hat VoiceXML nichts mit HTML zu tun. HTML wurde konzipiert, um das visuelle Design einer Webseite zu erstellen und anzubieten. Bei VoiceXML wird das visuelle Interface aber nicht benötigt.
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